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地址:常德市武陵区育才路227号
电话:0736-2661931
手机:13637360030
邮件:879815061@qq.com
网站:http://www.changdeled.com
我司为所有项目售后服务的各项内容等特此承诺: 免费保修期内自货物到指定安装地方安装之日起,保修期限为壹年(包括显示屏的硬件、软件等,由于甲方的原因造成的由甲方负责或是协商处理),壹年内免费维护维修。免费范围包括维修所需的零配件、人工费、交通费等所有维修费用和产品使用培训和调试的费用(如果是甲方负责购买产品,乙方只负责安装调试的则由甲方提供维修需要的产品配件交由乙方去维修)。
(2)、在任何情况下,用户可与我司联系,会于最短时间内解答用户的提问,尽量解决有关问题。
(3)、在保修期内,我方负责对合同规定内的设备进行1年免费保修服务,对任何因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏,进行无偿的更换和维修。 (如果是甲方负责购买产品,乙方 只负责安装调试的则由甲方提供维修需要的产品配件交由乙方去维修)。
(4)、当系统软件版本升级时,无偿对设备进行终身软件升级,及时为使用方提供最新版本。 提供终身维护: (1)、在免费保修期过后,我司可向用户提供有偿维修及LED彩屏运作过程中可能发生的故障维护,确保系统的稳定运行;只收取成本费用。 (3)、保修期后,如有模块、电源、控制系统等的故障,用户可直接寄回我公司检修,我司技术人员确定修好后及时返回给用户;如遇到不能修复的情况,可向用户提供同档次配件,只收取成本费。 (4)、在接到用户电话报障时,如不能在电话中解决问题的,我司将派出技术人员上门检测,期间只收取基本费用。
其它条款 (1)、维护服务只有效于原有供应的设备及该设备原有安装的地点及用户。如有关设备在其它地点重新安装,或用户把合同提供的屏幕设备的所有权转让,用户需以书面形式通知我司,以对有关服务重新评估。否则,有关的维护服务将作无效。 (2)、服务不包括一切因疏忽、大意、意外、自然灾害、不按说明书操作、错误使用、不依批示处理产品而引致的故障或损坏,亦不包括经自行改造的产品和遗失零件。 (3)、任何由非本公司授权人士因维修、改动或擅自变动系统或而引致的损坏,不包括在此保修服务条款之内。
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